1.一次成功的销售不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧的结果.

2.事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功.

3.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果不发展新顾客,销售代表就不再有成功之源.

4.了解客户并满足他们的要求.不了解客户的要求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果.

5.客户没有高低之分,却有等级之分.依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能.

6.推销的黄金准则:你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则:按人们喜欢的方式待人.

7.让客户谈论自己.让一个人谈自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会.

8.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售.

9.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺骗或故意反驳.必须尽可能答复,若不得要领.就必须尽快请示领导,给客户最迅捷、满意、正确的答案.

10.当客户决定要购买时,通常给你暗示,所以,倾听比说话更重要